Si tu inversor solar SMA SUNNY TRIPOWER CORE1 (STP 50-40 / STP 50-41) ha dejado de funcionar y muestra el código de error 10250 (o presenta el síntoma: La tasa de errores de paquetes varía. Si es elevada, la red está sobrecargada o hay una avería en la conexión con el conmutador de red o el servidor DHCP (rúter).), no te preocupes. En esta guía técnica te explicamos exactamente qué ocurre y cómo solucionarlo.
📊 Ficha Técnica de la Avería
| 🔖 Marca y Equipo | SMA SUNNY TRIPOWER CORE1 (STP 50-40 / STP 50-41) |
| 🚨 Gravedad | Moderado |
| ⚠️ Resumen | Paquetes de datos defectuosos, red sobrecargada o avería. |
| 🛠️ Dificultad | Avanzado |
¿Cuál es la causa técnica del fallo?
Causa identificada por el fabricante:
La tasa de errores de paquetes es elevada, la red está sobrecargada o hay una avería en la conexión con el conmutador de red o el servidor DHCP (rúter).
Cómo solucionar el problema paso a paso
Para intentar restablecer el funcionamiento normal de tu inversor SMA, te recomendamos seguir estas comprobaciones de seguridad en orden:
Pasos de resolución:
✅ En caso de conexión mediante ethernet, asegúrese de que el cable y los conectores de red no estén dañados y de que los conectores estén bien enchufados. | En caso necesario, amplíe los intervalos de consulta de datos. | En caso necesario, reduzca el número de equipos de la red.
¿Necesitas un técnico para esta avería?
Según el manual oficial de SMA, la necesidad de aviso al servicio técnico es: Sí.
Si no consigues solucionar el problema con los pasos descritos, te recomendamos encarecidamente contactar con un instalador solar certificado. Manipular internamente el inversor podría anular tu garantía o suponer un riesgo eléctrico.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué significa exactamente este fallo en un equipo SMA?
De forma resumida, este error indica: Paquetes de datos defectuosos, red sobrecargada o avería.. A nivel técnico, el fabricante señala que se debe a: La tasa de errores de paquetes es elevada, la red está sobrecargada o hay una avería en la conexión con el conmutador de red o el servidor DHCP (rúter)..
¿Es muy grave la aparición de este fallo en mi instalación?
El nivel de gravedad clasificado para este problema es: Moderado. Te recomendamos actuar en consecuencia y seguir las pautas de seguridad marcadas.
¿Puedo solucionarlo yo mismo o debo llamar al servicio técnico?
La dificultad general de esta comprobación es Avanzado. Si el manual indica que la necesidad de técnico es Sí y no tienes conocimientos eléctricos, lo mejor es contactar con tu instalador para no dañar tu equipo SUNNY TRIPOWER CORE1 (STP 50-40 / STP 50-41).